1. Metodi di pagamento accettati
Per gli ordini con consegna in Italia, durante il checkout possono essere disponibili, in base alle opzioni attive al momento dell’acquisto, i seguenti circuiti:
-
Visa;
-
Mastercard;
-
American Express;
-
JCB;
-
Discover;
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Diners Club.
I metodi effettivamente utilizzabili per ciascun ordine sono esclusivamente quelli visualizzati nella pagina di pagamento, insieme ai relativi loghi.
2. Procedura di acquisto e autorizzazione del pagamento
Per completare un ordine su kelmarnix.com, il cliente deve:
a. selezionare i prodotti e aggiungerli al carrello;
b. verificare il riepilogo e accedere al checkout;
c. inserire l’indirizzo di fatturazione, l’indirizzo di consegna e i recapiti richiesti;
d. scegliere uno dei metodi di pagamento disponibili;
e. controllare i dati dell’ordine e l’importo totale;
f. confermare definitivamente l’acquisto tramite un comando che indica chiaramente l’obbligo di pagamento.
Una volta autorizzato il pagamento, la conferma dell’ordine viene inviata all’indirizzo e-mail indicato durante il checkout.
3. Valuta e importo dell’ordine
Tutti i pagamenti effettuati su kelmarnix.com sono espressi esclusivamente in euro (€).
Prima della conferma definitiva, il checkout mostra l’importo complessivo dovuto, comprensivo di:
-
prezzo dei prodotti;
-
imposte applicabili;
-
eventuali spese di spedizione.
L’invio dell’ordine comporta una richiesta di autorizzazione per l’intero importo indicato nel riepilogo.
Se il pagamento non viene autorizzato, il contratto di acquisto non si considera concluso.
La transazione viene elaborata dal prestatore di servizi di pagamento indicato durante il checkout.
In caso di rimborso, i tempi necessari affinché l’importo risulti disponibile sul conto del cliente dipendono dal prestatore di pagamento, dalla banca o dall’istituto finanziario interessato.
4. Spese di spedizione e tempi di consegna
Le spedizioni vengono effettuate esclusivamente verso indirizzi situati in Italia.
Le tariffe applicate sono:
-
8,50 € per ordini di importo inferiore a 155,00 €;
-
spedizione standard gratuita per ordini di importo pari o superiore a 155,00 €.
Il costo applicabile al singolo ordine viene mostrato nel checkout prima della conferma dell’acquisto.
Il tempo stimato di consegna è di 7–12 giorni lavorativi.
5. Pagamento non riuscito
Se il pagamento non viene completato correttamente, si consiglia di verificare:
-
correttezza e completezza dei dati della carta;
-
corrispondenza tra l’indirizzo di fatturazione inserito e quello associato al metodo di pagamento;
-
disponibilità dell’importo necessario entro il limite o plafond della carta;
-
eventuali restrizioni o mancata autorizzazione da parte dell’emittente, della banca o del prestatore di pagamento.
Se il problema persiste, è possibile contattare il servizio clienti utilizzando i recapiti riportati di seguito.
6. Contatti e assistenza clienti
Marchio: kelmarnix
Sito web: kelmarnix.com
E-mail: order@kelmarnix.com
Telefono: +1 (314) 645 8463
Indirizzo commerciale:
1491 Stonebury Ct
Florissant, MO 63033
USA
Orari del servizio clienti:
Lunedì–venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e giorni festivi: chiuso.