1. Titolare del trattamento e ambito di applicazione
La presente Informativa descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti di kelmarnix.com.
Il Titolare del trattamento opera con il marchio kelmarnix ed è reperibile ai seguenti recapiti:
Indirizzo:
1491 Stonebury Ct
Florissant, MO 63033
USA
La presente Informativa si applica, in particolare, alla navigazione sul sito, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle comunicazioni con il servizio clienti e alle eventuali attività promozionali.
Il trattamento dei dati avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
2. Dati personali trattati
Durante l’utilizzo di kelmarnix.com possono essere trattate, a seconda dei servizi utilizzati, le seguenti categorie di dati:
-
nome e cognome;
-
indirizzo postale;
-
indirizzo e-mail;
-
numero di telefono;
-
dati relativi a ordini e acquisti;
-
informazioni connesse ai pagamenti;
-
dati necessari per spedizione e consegna;
-
indirizzo IP;
-
informazioni tecniche su dispositivo, browser e navigazione;
-
contenuto delle comunicazioni inviate al servizio clienti;
-
preferenze relative ai cookie;
-
registrazioni dei consensi prestati.
I dati possono essere raccolti tramite checkout, account utente, moduli del sito, cookie, log tecnici e strumenti equivalenti.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere utilizzati per:
-
gestire ed eseguire gli ordini;
-
elaborare i pagamenti;
-
organizzare spedizioni, resi e rimborsi;
-
inviare comunicazioni relative agli acquisti;
-
gestire le richieste di assistenza;
-
garantire il corretto funzionamento e la sicurezza del sito;
-
migliorare servizi e funzionalità;
-
prevenire frodi, abusi e attività illecite;
-
adempiere a obblighi fiscali, contabili, amministrativi e normativi;
-
gestire controversie e tutelare i diritti del Titolare;
-
inviare newsletter e comunicazioni promozionali quando richiesto e previo consenso;
-
utilizzare strumenti analitici, pubblicitari o di profilazione non necessari, quando previsto, esclusivamente previo consenso.
I dati non sono destinati alla vendita.
4. Destinatari dei dati
I dati possono essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a soggetti che prestano servizi connessi all’attività del sito, tra cui:
-
fornitori di servizi di pagamento;
-
banche e intermediari finanziari;
-
corrieri, vettori e operatori logistici;
-
fornitori IT, hosting, sicurezza e assistenza tecnica;
-
servizi antifrode;
-
fornitori di strumenti statistici, pubblicitari o promozionali eventualmente attivati;
-
consulenti legali, fiscali, contabili e professionali;
-
autorità pubbliche, fiscali, amministrative o giudiziarie, quando previsto dalla legge.
A seconda del rapporto applicabile, tali soggetti possono operare come responsabili, sub-responsabili o autonomi titolari del trattamento.
5. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti.
La conservazione può essere prolungata quando necessaria per:
-
rispettare obblighi legali, fiscali o contabili;
-
documentare operazioni commerciali;
-
gestire resi, rimborsi, reclami o contestazioni;
-
prevenire frodi e abusi;
-
accertare, esercitare o difendere diritti.
I dati relativi a ordini e transazioni vengono conservati per i periodi previsti dalla normativa fiscale, contabile e commerciale applicabile.
I dati utilizzati per finalità promozionali vengono trattati fino alla revoca del consenso, all’esercizio del diritto di opposizione o fino a quando non risultino più necessari.
6. Cookie e preferenze
Agli utenti che accedono dall’Italia o da altri Paesi dello Spazio economico europeo viene fornita un’informativa relativa all’utilizzo dei cookie e di tecnologie analoghe.
I cookie tecnici necessari possono essere utilizzati senza consenso nei limiti consentiti dalla normativa.
Cookie analitici non necessari, pubblicitari, di marketing o di profilazione restano inattivi fino all’acquisizione del consenso, quando richiesto.
Attraverso il sistema di gestione delle preferenze, l’utente può:
-
accettare tutte le categorie;
-
rifiutare i cookie facoltativi;
-
selezionare singole categorie;
-
modificare o revocare successivamente le proprie preferenze.
La revoca del consenso non pregiudica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.
7. Basi giuridiche del trattamento
Il trattamento dei dati si fonda, a seconda della finalità, sulle seguenti basi giuridiche.
Esecuzione del contratto
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b) GDPR, i dati possono essere trattati quando necessari per:
-
concludere o eseguire il contratto;
-
gestire gli ordini;
-
elaborare i pagamenti;
-
organizzare spedizioni e consegne;
-
gestire resi e rimborsi;
-
fornire prodotti o servizi acquistati;
-
rispondere a comunicazioni direttamente collegate al rapporto contrattuale.
La mancata comunicazione dei dati indispensabili può impedire il completamento dell’ordine o l’erogazione del servizio.
Consenso
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) GDPR, il consenso può essere utilizzato come base giuridica per:
-
newsletter;
-
comunicazioni pubblicitarie;
-
attività promozionali;
-
cookie analitici facoltativi;
-
cookie di marketing, pubblicitari o di profilazione;
-
altri trattamenti per i quali la legge richiede il consenso.
Il consenso può essere revocato in qualsiasi momento.
Obblighi di legge
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c) GDPR, i dati possono essere trattati per adempiere a obblighi fiscali, contabili, commerciali, amministrativi, documentali o giudiziari previsti dalla legge.
Legittimo interesse
Ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f) GDPR, i dati possono essere trattati, quando non prevalgano i diritti e le libertà dell’interessato, per:
-
garantire sicurezza e continuità tecnica del sito;
-
prevenire frodi e abusi;
-
proteggere i sistemi informatici;
-
migliorare i servizi;
-
gestire richieste e comunicazioni;
-
tutelare i diritti e gli interessi legittimi del Titolare;
-
accertare, esercitare o difendere un diritto.
Il diritto di opposizione può essere esercitato nei casi previsti dall’art. 21 GDPR.
8. Diritti dell’interessato
Nei casi e nei limiti previsti dal GDPR, l’interessato può:
-
ottenere conferma dell’esistenza di un trattamento;
-
accedere ai propri dati;
-
richiederne la rettifica o l’integrazione;
-
richiederne la cancellazione;
-
ottenere la limitazione del trattamento;
-
esercitare il diritto alla portabilità;
-
richiedere, quando tecnicamente possibile, la trasmissione dei dati a un altro titolare;
-
opporsi ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
-
opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto;
-
revocare il consenso precedentemente prestato;
-
presentare reclamo all’autorità di controllo competente.
Le richieste possono essere inviate a:
Per tutelare i dati personali, potrà essere richiesta una ragionevole verifica dell’identità del richiedente.
Le richieste vengono gestite entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
9. Trasferimenti di dati al di fuori dello SEE
Poiché il Titolare ha sede negli Stati Uniti, i dati raccolti tramite kelmarnix.com possono essere trasferiti, consultati, conservati o trattati negli Stati Uniti o in altri Paesi esterni allo Spazio economico europeo.
Tali trasferimenti possono riguardare, tra l’altro:
-
gestione degli ordini;
-
pagamenti;
-
spedizioni e consegne;
-
assistenza clienti;
-
prevenzione delle frodi;
-
servizi IT e di sicurezza;
-
strumenti statistici o promozionali eventualmente attivati.
I trasferimenti internazionali vengono effettuati nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR.
A seconda del Paese e del destinatario, il trasferimento può essere basato su:
-
una decisione di adeguatezza della Commissione europea;
-
clausole contrattuali standard;
-
altre garanzie adeguate riconosciute dalla normativa europea;
-
norme vincolanti d’impresa, ove applicabili;
-
specifiche deroghe previste dall’art. 49 GDPR.
Quando necessario, possono essere adottate ulteriori misure tecniche, organizzative o contrattuali.
L’interessato può richiedere informazioni sui Paesi interessati, sui destinatari, sul meccanismo giuridico utilizzato e sulle garanzie applicabili scrivendo a:
Eventuali copie delle garanzie fornite possono essere soggette a oscuramenti per proteggere informazioni riservate o segreti commerciali.
10. Contatti del Titolare
Per richieste riguardanti privacy, trattamento dei dati o esercizio dei diritti previsti dal GDPR:
Marchio: kelmarnix
Sito web: kelmarnix.com
E-mail: order@kelmarnix.com
Telefono: +1 (314) 645 8463
Indirizzo:
1491 Stonebury Ct
Florissant, MO 63033
USA
Quando possibile, la richiesta dovrebbe indicare il diritto che si intende esercitare, i dati o l’ordine interessati e un recapito per la risposta.
Orario del servizio clienti:
Lunedì–venerdì: 09:00–17:00 CET/CEST
Sabato, domenica e festività riconosciute: chiuso.